Serang, WartaHukum.com - Pelayanan di Kantor UPT Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kecamatan Jawilan dikeluhkan masyarakat Kecamatan Jawilan, Kabupaten Serang, Provinsi Banten.
Menurut Sumarna Salah satu warga Kecamatan Jawilan mengaku dirinya kecewa dengan pelayanan yang dilakukan oleh UPT Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kecamatan Jawilan, Kabupaten Serang, Provinsi Banten.
Sebab kata dia selain lambat menyelesaikan administrasi kependudukan, informasi yang diberikan terhadap masyarakat juga simpang siur.
Hal itu kata Sumarna membuat dirinya harus rela bulak-balik beberapa kali ke UPT (Disdukcapil) Kecamatan Jawilan untuk menyelesaikan berkas persyaratan.
" Sekitar seminggu yang lalu saya membuat akta kelahiran untuk anak dan keponakan, terus berkas persyaratan dinyatakan lengkap dan dikasih surat tanda terima, namun pas saya mau mengambil akta tersebut malah ada kekurangan berkas," kata Sumarna, Jumat (23/9/2022), Siang.
Sumarna mengatakan dengan adanya Informasi tidak utuh dan pelayanan buruk di UPT Disdukcapil Kecamatan Jawilan menunjukkan ketidakprofesionalan dalam bekerja, ungkap Sumarna.
Parahnya, kata Sumarna petugas pelayanan saat ditanya kapan jadi malah dengan entengnya menjawab nanti datang lagi ke sini.
" Terus terang saya di buat repot oleh UPT Disdukcapil Kecamatan Jawilan, Kabupaten Serang, Provinsi Banten, kenapa tidak bilang dari awal kalau berkas ada kekurangan," pungkasnya.
Ia meminta kepada Disdukcapil Kabupaten Serang untuk mengevaluasi kinerja pegawai yang ada di UPT Kecamatan Jawilan.
"Kalau perlu lakukan audit menyeluruh terhadap berkas-berkas persyaratan pembuatan administrasi kependudukan jika ada pelanggaran sanksi saja pegawainya," kesalnya.
Di tempat terpisah, salah satu aktivis Mahasiswa Fahmi mengaku sangat kecewa dengan UPT Disdukcapil Jawilan karena bekerja tidak sesuai apa yang diharapkan masyarakat.
"Terkait Disdukcapil Jawilan seperti itu sesuai dengan pengalaman dan kita sangat kecewa bekerja tidak sesuai apa yang diharapkan masyarakat," tegasnya.
(Mj/tim)
Tidak ada komentar:
Tulis komentar